Способы оплаты

Нашим клиентам доступны следующие способы оплаты:

Наличными

Вы можете произвести оплату наличными в любом из наших офисов. А опытные консультанты помогут вам определиться с выбором тура.

Банковской картой

Оплата происходит через ПАО Сбербанк. Вы можете перевести средства на наш счет с использованием банковских карт следующих платежных систем:
 

1.	МИР
2.	VISA International
3.	MasterCard Worldwide
4.	JCB International

Детальнее о процессе передачи данных

Платежная система «ПАО Сбербанк России» использует технологию 3DSecure для защиты от мошеннических действий с банковскими картами. Держатель карты обязан подтвердить проведение платежа вводом либо постоянного, либо временного пароля, который ему выдает банк. Как правило такие пароли приходят держателю карты по SMS.

В случае успешного проведения платежа заказ регистрируется в системе и на Вашей карте «замораживается» указанная сумма (это означает, что деньги резервируются для платежа, однако не списываются с вашего счета. Воспользоваться этой суммой Вы не сможете до получения результатов подтверждения услуг). С этого момента туроператор принимает заказ в обработку – Вы получите уведомление об этом по электронной почте.

После подтверждения всех услуг в забронированной заявке деньги «размораживаются» (резерв снимается) и проводится платеж (деньги списываются с Вашего счета) – об этом также поступит уведомление на почту. Если какая-либо из услуг не подтверждается (это означает невозможность забронировать выбранный тур), деньги «размораживаются» и возвращаются обратно на карту автоматически.

E-mail и SMS-уведомления

Начиная с момента оплаты заявки и ДО вылета, мы будем держать Вас в курсе всей информации по заявке: оплата и подтверждение, изменение времени вылета или пересадка на другой рейс, готовность документов. Также мы напомним Вам за сутки до начала поездки актуальное время вылета.

Уведомления будут приходить на электронную почту и мобильный телефон, указанные при регистрации.

Аннуляция и возврат денег

Все заявления заполняются держателем банковской карты, которой был оплачен тур.

Возврат денег осуществляется строго на эту же карту.

• Если Вы хотите аннулировать забронированный и оплаченный тур, Вам необходимо написать заявление установленного образца.
• В случаях, когда необходимо вернуть переплаченные за тур деньги по другим причинам, Вам также нужно заполнить заявление.

Все заявления необходимо подписывать, сканировать и высылать копию на наш электронный адрес.

После этого по электронной почте и (или) телефону, указанным при бронировании, с Вами свяжется представитель туроператора. Возврат средств осуществляется на карту, с которой был проведен платеж за тур.